Sau khi tiếp nhận được đơn đặt hàng của quý khách tại website https://sanduocpham.com.vn/, trong vòng 02 giờ sẽ được chuyển sang bộ phận tiếp nhận để xử lý.

Hình thức vận chuyển:

Sản phẩm đặt hàng của quý khách sẽ được chuyển trực tiếp từ công ty, không qua đơn vị chung gian để đảm bảo quyền lợi của quý khách:

  • Tại Hà Nội; Đà Nẵng; Hồ Chí Minh: có thể nhận hàng ngay trong ngày hoặc trong vòng 2h theo thời gian di chuyển của Grap.
  • Tại các tỉnh thành khách: giao hàng nhanh bằng Viettel, quý khách có thể nhận hàng từ 1 đến 3 ngày tùy thuộc vào quảng đường và địa bàn đi lại.

 

Quy trình xử lý và chuyển hàng:

– Gọi điện cho quý khách: xác nhận đơn hàng theo số lượng, chủng loại…

– Chuyển đơn hàng cho bộ phận kế toán để xuất đơn và bộ phận kho đóng gói đơn hàng.

– Liên hệ đơn vị vận chuyển, xác nhận lại thời gian giao hàng dự kiến.

– Nhắn tin cho khách hàng xác nhận đơn hàng đang được chuyển và thời gian dự kiến.

 

Xác nhận đơn hàng:

– Gọi điện cho khách xác nhận tình trạng giao hàng, nhận hàng và chất lượng của hàng gửi.

– Khách hàng chú ý kiểm tra trình trạng kiện hàng, số lượng và chủng loại. Nếu có sai xót như hàng bị món méo, hỏng, hạn dùng không đúng, không đúng chúng loại, không đủ số lượng. Xin vui lòng chụp ảnh và gửi về công ty theo 2 hình thức:

1. Gửi tin nhắn zalo OA: trên thanh chát tại https://sanduocpham.com.vn/

2. Gửi tin nhắn qua facebook: https://www.facebook.com/abiphaon

Chúng tôi sẽ có trách nhiệm đổi trả và bồi thường cho quý khách hàng.